Sikap Kakitangan Booth

Baiklah, dengar sini, kerana saya akan bercakap tentang etika gerai pameran perdagangan.

Maksud awak macam mana awak patut bertindak apabila berhadapan dengan pelanggan?

Ya. Ia adalah perkara penting untuk dipertimbangkan, terutamanya kerana menjadi pempamer di pameran perdagangan mewakili sejumlah besar wang dan masa untuk syarikat anda.

Bukankah ia sama seperti berurusan dengan pelanggan di kedai?

Sehingga tahap tertentu, ya. Walau bagaimanapun, pameran perdagangan sebenarnya adalah permainan bola yang berbeza.

Bagaimana boleh begitu? Bukankah sekadar menarik minat pelanggan, menjana bakal pelanggan dan memuktamadkan tawaran sebaik mungkin?

Di pameran perdagangan, terdapat banyak gerai bersebelahan. Bincangkan tentang pertandingan makan anjing.

Jadi bagaimana kita boleh menonjol dan menarik perhatian orang?

Anda perlu menyampaikan perasaan mesra kepada pelanggan.

Saya rasa senyuman itu membawa makna yang mendalam.

Awak faham. Tapi ada lebih banyak lagi daripada itu.

Seperti?

Salah satunya, jangan duduk-berdiri. Dan jangan lipat tangan anda.

Mengapa tidak?

Bahasa badan jenis ini sama sekali salah. Anda menghantar mesej yang halus dan tidak mesra. Anda ingin menyampaikan rasa keterbukaan dan kemesraan. Anda tidak mahu bakal pelanggan merasakan mereka mengganggu ruang anda.

(二） Memotivasikan Kakitangan Gerai Anda

Sekarang, saya tahu menguruskan kakitangan di gerai itu banyak kerja, ia sememangnya bukan perkara mudah.

Awak boleh cakap macam tu sekali lagi. Kita kena buat syif 10 jam, dan pada hujung minggu juga. Saya boleh fikirkan perkara lain yang saya lebih suka lakukan pada hari Sabtu dan Ahad.

Sudah tentu, dan syarikat menghargai semua kerja keras anda. Malah, mereka telah menyediakan program insentif yang saya fikir anda akan hargai. Ia dijamin akan meningkatkan semangat.

Insentif? Saya sedia mendengar.

Inilah perjanjiannya: bagi setiap prospek kukuh yang dijana atau setiap jualan yang dibuat, seorang kakitangan diberi tiket untuk cabutan harga.

Apa hadiahnya?

Sebuah iPad.

Sekarang awak cakap!

Selain itu, kakitangan yang menjana petunjuk paling banyak akan mendapat bonus tunai pada akhir pameran perdagangan - US$500.

Itu bukan perkara yang perlu dipertikaikan. Saya tahu itu akan memberi banyak manfaat kepada motivasi saya.

Ya, ia langsung tidaklah teruk.

Pameran perdagangan yang akan datang ini merupakan satu perkara yang besar, jadi majikan anda bergantung pada anda untuk memberikan yang terbaik.

Kami pasti akan memberikan yang terbaik.

Itulah semangatnya! Itulah sebenarnya yang saya ingin dengar.